LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi icrown Untuk Malaysia

Dasar Privasi icrown menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki pelayarRekod transaksiPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi icrown Untuk Malaysia

Data Akaun, Touch 'n Go Dan FPX

Apabila anda menggunakan icrown, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, memaparkan baki, menyimpan pilihan bahasa, dan menyelaraskan transaksi melalui kaedah tempatan. Data ini boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod peranti, alamat IP, masa sesi, pilihan kuki, rujukan transaksi, dan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun anda,

menyemak akses yang mencurigakan, menjejaki status transaksi, menjawab pertanyaan privasi, dan memenuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pemproses teknikal, penyedia pembayaran, atau pihak yang diperlukan untuk keselamatan akaun dan penyelesaian pertikaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau memadam data tertentu, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia selepas log masuk. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum menjawab permintaan privasi. Ini membantu kami memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun sebenar dan bukan pihak yang cuba mendapatkan akses kepada data anda.

Team online

Sokongan dalam akaun

Gunakan pusat mesej dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang berkait dengan log masuk, data profil, atau rekod transaksi. Kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta anda menghantar butiran sensitif berulang kali.

E-mel privasi

Jika anda tidak boleh log masuk, hantarkan e-mel kepada pasukan kami dengan nama akaun dan nombor telefon berdaftar. Jangan sertakan kata laluan, kod keselamatan, atau imej kad pengenalan melainkan diminta secara khusus.

Semakan transaksi

Untuk pertanyaan yang melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan pembayaran. Kami gunakan butiran itu untuk memadankan rekod tanpa membuka data yang tidak berkaitan.

KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data icrown

Dasar Privasi ini menerangkan amalan yang kami gunakan sepanjang kitaran akaun anda, daripada pendaftaran hingga permintaan penutupan. Kami menghadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, transaksi...

Data pendaftaran

Kami meminta data yang membantu mengenal pasti akaun anda, seperti nombor telefon, e-mel, dan butiran log masuk. Data ini digunakan...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, saiz skrin, dan pilihan paparan. Rekod peranti pula membantu mengesan log masuk luar biasa...

Keselamatan log masuk

Kami menyemak alamat IP, masa akses, percubaan kata laluan, dan corak sesi untuk melindungi akaun anda. Jika sesuatu kelihatan berisiko...

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan rujukan masa, jumlah, status, dan saluran pembayaran. Kami...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun anda, penyelesaian pertanyaan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan data tertentu, atau semakan cara data digunakan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan keselamatan...

Soalan Privasi Untuk Akaun icrown

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun anda, termasuk nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, masa akses, dan pilihan akaun yang anda tetapkan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Ia juga digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan baki, mengesan ralat, dan mengekalkan jejak audit yang munasabah.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, menyokong paparan mudah alih, dan membantu keselamatan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Anda boleh meminta pembetulan jika data profil tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini butiran penting, terutama nombor telefon, e-mel, atau data yang berkait transaksi.

Kami memantau percubaan akses, sesi aktif, alamat IP, dan corak peranti untuk mengesan aktiviti tidak biasa. Anda juga perlu menjaga kata laluan, tidak berkongsi kod keselamatan, dan keluar daripada peranti awam.

Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, atau keperluan undang-undang. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar untuk senarai promosi pihak ketiga.

Gunakan pusat mesej dalam akaun atau e-mel privasi kami jika anda tidak boleh log masuk. Sertakan butiran pengenalan asas, jelaskan permintaan anda, dan tunggu pengesahan sebelum menghantar dokumen tambahan.